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Perguntas Frequentes

Compra Tranquila

Estamos no mercado desde 2013 e ao longo dessa trajetória desenvolvemos marcas próprias como Sou Foto, JEX e Windbree, sempre com foco em qualidade e confiança. Cada pedido é processado com segurança através do Mercado Pago e enviado por transportadoras confiáveis, com seguro incluso em todas as remessas. Os prazos de entrega começam a contar após a postagem, que geralmente é realizada no dia útil seguinte a confirmação do pagamento, e são estimativas baseadas no desempenho logístico histórico, podendo ser impactados por situações imprevistas ao longo do transporte. Por isso, recomendamos não agendar compromissos pessoais ou atividades profissionais que dependam da chegada do produto antes da sua efetiva entrega.

Quer faturado ou revender

Se você é comprador de uma grande empresa e precisa de faturamento para CNPJ, fale com a gente. E se sua empresa quer revender Sou Foto, JEX ou Windbree, estamos sempre selecionando parceiros. Chame no WhatsApp ou mande um email para vendas@fotolux.com.br.

Curitibinha se dá bem

Mora em Curitiba, tá no lucro. Dá pra receber rapidinho com os piás da moto ou vir buscar direto aqui na firma. Comprou no site e o pagamento caiu até as 11h, a entrega rola no mesmo dia, no período da tarde ou comecinho da noite, depois disso, a entrega vai no próximo dia útil, também à tarde ou no começo da noite. Não fazemos entregas de manhã, não é possível escolher horário e o piá da moto não recebe pagamento, ele só entrega e vaza pra próxima. Quer agilizar? Compra no site e seleciona a Capivara Express. Quer trocar umas ideias antes? Chama a gente no Whats, te damos umas dicas, no Whats dá pra pagar via PIX direto com a firma ou pedir um link de pagamento no cartão, lembrando que no link as opções de parcelamento são diferentes das do site. Ah, mas você quer vir pegar direto aqui na firma mesmo? Nesse caso, tem que fazer o pedido no site, escolhe a opção de "retirada" e chama a piazada no Whats avisando dia e horário que vai aparecer aqui, lembrando que é de segunda a sexta das 9h às 17h. O pagamento nessa opção é feito aqui na hora, com PIX, débito ou crédito, no crédito parcelado, se pagar aqui na hora, o valor do parcelamento pode ser diferente do site. O endereço a gente envia depois do agendamento. Mas piá e guria, não seja louco de aparecer sem agendar e sem ter feito o pedido antes, porque a rapaziada da firma nem vai saber quem é você, e você vai ficar de cara com a gente. Também não vem achando que você tá indo pro Beto Carrero, que vai tá tudo montado, e vai ser aquela diversão, não temos loja física nem estacionamento, e só um local de retirada mesmo, e pode demorar um pouquinho para ser atendido, então se tiver frio, já vem de japona.

Que estranho, tá tão barato

É que no site a venda é direta com a gente, sem taxa de Mercado Livre, Amazon, Shopee e afins. O valor que seria dessas plataformas vira preço baixo. No PIX fica ainda melhor, porque as taxas do intermediador de pagamento caem e repassamos isso pra você. E pra ser transparente de verdade: aqui não tem frete grátis de mentira, embutido no valor do produto, igual os marketplaces obrigam os sellers a fazer, o frete é cobrado de forma clara, e o preço do produto é o mais justo possível. Parcelou? Aí o custo do parcelamento é seu, em duas vezes fica mais barato do que em três vezes, e assim vai. Simples, direto e vantajoso.